Algemene voorwaarden

Versie 1.0, 12 oktober 2026

Artikel 1. Wie we zijn en wat we bedoelen

MotiFleX® is een merk van LEARN.partners VOF, gevestigd aan het Prins Alexanderplein 8, 3067 GC Rotterdam, KvK 74122797. Waar in deze voorwaarden “wij” of “MotiFleX®” staat, bedoelen we LEARN.partners VOF.

• Klant: iedereen die bij ons iets koopt, een afspraak maakt of zich inschrijft. Dat kan een particulier zijn of een organisatie.
• Consument: een klant die koopt voor zichzelf, buiten zijn werk of bedrijf om.
• Zakelijke klant: een ondernemer of organisatie die koopt voor zijn bedrijf.
• Diensten: begeleiding, online cursussen, trajecten voor organisaties, metingen met ComVa™, opleidingen en digitale producten.
• Begeleider: een gecertificeerde MotiFleX® begeleider die de begeleiding uitvoert.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je via MotiFleX.nl koopt, boekt of afspreekt. Maken we schriftelijk iets anders met je af, dan geldt die afspraak.

Voor de opleiding tot MotiFleX® begeleider en voor het partnerschap sluiten we een eigen overeenkomst. Deze voorwaarden gelden daar aanvullend op. Waar ze verschillen, gaat de eigen overeenkomst voor.

Artikel 3. Wie wat doet

De begeleider zorgt voor de inhoud van de begeleiding. LEARN.partners zorgt voor de website, de accounts, de bestellingen, de betalingen en de facturen. Ook als je begeleid wordt door een partner, krijg je de factuur van LEARN.partners.

We mogen een bestelling, afspraak of inschrijving weigeren of stoppen als daar een goede reden voor is.

Artikel 4. Hoe een overeenkomst ontstaat

Een overeenkomst ontstaat zodra je bestelling, boeking of inschrijving is gelukt en wij die hebben bevestigd. Een traject voor een organisatie begint pas als de offerte is getekend.

Staat er een duidelijke fout op de site, bijvoorbeeld een prijs die niet kan kloppen, dan hoeven wij ons daar niet aan te houden.

Artikel 5. Leeftijd

Persoonlijke begeleiding is er vanaf 18 jaar. Cursussen kun je volgen vanaf 16 jaar. Ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming nodig van je ouders of verzorgers met gezag. Twijfelen we daaraan, dan mogen we een bestelling of afspraak annuleren.

Artikel 6. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro’s. Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw. Prijzen voor organisaties en ondernemers zijn exclusief btw, tenzij er iets anders staat.

Je betaalt via de betaalmethoden die we op de site aanbieden. Voor trajecten bij organisaties staan de bedragen en de betaaltermijn in de offerte.

Bij fraude, misbruik, een teruggeboekte betaling of een lopend onderzoek mogen we de toegang of de levering tijdelijk stopzetten.

Artikel 7. Levering

Online cursussen en digitale producten zijn meestal direct na betaling beschikbaar. Begeleiding en metingen plannen we samen met je in. Genoemde termijnen zijn een indicatie.

Artikel 8. Je account

Voor cursussen heb je een persoonlijk account nodig. Houd je inloggegevens voor jezelf en deel je account niet met anderen. Bij misbruik mogen we je account blokkeren of opheffen.

Artikel 9. Bedenktijd voor consumenten

Ben je consument, dan mag je een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Daarop gelden deze uitzonderingen:

• Online cursussen en digitale producten. Bij je aankoop vragen we of je direct toegang wilt. Zeg je ja, dan geef je daarmee aan dat je bedenktijd vervalt zodra je toegang hebt gekregen.
• Begeleiding. Is een gesprek al gevoerd, dan kun je dat niet meer herroepen. Herroep je een traject binnen de bedenktijd terwijl er al gesprekken zijn geweest, dan betaal je alleen voor wat al is gedaan.

Wil je herroepen, stuur dan een mail naar informatie@motiflex.nl. We betalen je binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je betaalde.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijke bedenktijd.

Artikel 10. Afspraken verzetten of afzeggen

Een gesprek kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of afzeggen. Zeg je later af, dan mogen we de gereserveerde tijd helemaal of gedeeltelijk in rekening brengen. Kom je zonder bericht niet, dan geldt het gesprek als gehouden.

Voor trajecten bij organisaties, zoals meetdagen op de werkvloer, staan de afspraken over verzetten en annuleren in de offerte.

Artikel 11. Trajecten bij organisaties

Bij een traject meten we de organisatie, niet de mensen. De werkgever krijgt geen uitkomsten van individuele medewerkers te zien. Wat een medewerker in een cursus ontdekt, blijft in zijn eigen groeiboek. Een begeleider kan daar alleen bij met toestemming van de medewerker.

We beoordelen, selecteren of verschuiven geen mensen en adviseren niet over een reorganisatie.

Artikel 12. Wat begeleiding wel en niet is

MotiFleX® biedt begeleiding, cursussen en ontwikkeling. Het is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling. We stellen geen diagnoses en schrijven geen behandeling voor. Heb je lichamelijke of psychische klachten, ga dan naar je huisarts of een andere bevoegde zorgverlener.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en wat je daarmee doet.

Artikel 13. Gebruik van cursussen en materiaal

Cursussen, downloads en ander materiaal zijn voor jouw eigen gebruik. Je mag ze niet kopiëren, delen, publiceren of doorverkopen zonder onze schriftelijke toestemming. Bij misbruik mogen we je toegang stoppen, zonder dat je geld terugkrijgt.

Artikel 14. Omgang met elkaar

We verwachten dat je respectvol omgaat met je begeleider, andere deelnemers en iedereen die meewerkt. Bij intimidatie, bedreiging, discriminatie of fraude mogen we je uitsluiten van verdere deelname. Je krijgt dan niet automatisch geld terug.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

De MotiFleX®-methode, ComVa™, de cursussen, teksten, afbeeldingen, video’s en alle andere materialen zijn van LEARN.partners. MotiFleX® is een geregistreerd merk en de methode is gedeponeerd. Je mag niets daarvan overnemen of openbaar maken zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

We beloven geen bepaald resultaat. Wat begeleiding of een traject oplevert, hangt ook af van jou en je omgeving.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste inkomsten of bedrijfsstilstand. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald. Dit geldt niet als de wet iets anders voorschrijft.

Artikel 17. Overmacht

Kunnen we door overmacht onze afspraken niet nakomen, dan hoeven we dat zolang de overmacht duurt niet te doen. Denk aan storingen bij internet, hosting of betaalproviders, ziekte, maatregelen van de overheid en andere situaties waar we geen invloed op hebben.

Artikel 18. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via informatie@motiflex.nl. Dan zoeken we samen met je naar een oplossing.

Artikel 19. Recht en geschillen

Op alle afspraken met ons is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de bevoegde rechter in Nederland. Als consument houd je altijd de rechten die de wet je geeft.

Artikel 20. Tot slot

Blijkt een deel van deze voorwaarden niet geldig, dan blijft de rest gewoon van kracht. We mogen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Voor een afspraak die al loopt, geldt de versie van het moment waarop je die maakte.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar informatie@motiflex.nl.